Ситуация до обращения:Компания-производитель строительных материалов столкнулась с проблемами в продажах:
- Отсутствовала единая система работы с клиентами.
- Средний чек и объем заказов были низкими.
- Менеджеры работали хаотично, не было четкой стратегии продаж.
- Не использовались скрипты, CRM и метрики эффективности.
Решение: Компания обратилась с заказом создания отдела продаж. В течение 3 месяцев мы:
- Провели аудит текущих процессов и выявили слабые места.
- Набрали и обучили команду менеджеров (6 человек) с нуля.
- Разработали скрипты продаж, воронку и регламенты работы.
- Внедрили и настроили CRM-систему, автоматизировав ключевые процессы.
- Внедрили мотивационную систему, повысившую оперативность сотрудников.
Результат:- Рост продаж на 37% за 5 месяцев.
- Средний чек увеличен на 22% благодаря внедрению стратегии допродаж.
- 85% клиентов стали повторными заказчиками.
- Воронка продаж стала прозрачной, руководство получило четкую аналитику по всем участникам сделки.
- Команда работает по выстроенной системе, принося стабильную прибыль.
Стоимость проекта: Первые
3 месяца на запуск системы – 650 000 руб. (без стоимости CRM). Далее т
екущее сопровождение отдела продаж – 150 000 руб./мес, включая контроль, обучение и оптимизацию.